Phases de sommeil disparaissent instantanément

[Paolina45]

Bonjour,

Depuis deux jours, je ne peux plus étudier mes phases de sommeil sur mon écran de téléphone car bien que ma montre enregistre correctement les données, les informations concernant les différentes phases de sommeil disparaissent instantanément et je n'ai pas le temps de les étudier.

Cela vous est il arriver.

Merci pour votre réponse 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Paolina45. 

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du téléphone est à jour.
• La connexion Wi-Fi ou de données mobiles est fiable. 
• Vider le cache et effacer les données du Play Store. Tu peux ainsi repartir de zéro et résoudre inconvénients.
  1. Ouvrir l'application Paramètres 
  2. Appuyer sur Applications et notifications 

      Afficher toutes les applications.

  3. Faire défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store 
  4. Appuyer sur Stockage 

     Vider le cache.

  5. Appuyer sur Effacer les données.

J'espère que cette information te sera utile.

[GraceGFitbit]

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• Le logiciel du téléphone est à jour.
• La connexion Wi-Fi ou de données mobiles est fiable. 
• Vider le cache et effacer les données du Play Store. Tu peux ainsi repartir de zéro et résoudre inconvénients.
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  3. Faire défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store 
  4. Appuyer sur Stockage 

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