help menu

Besuche uns in den Community Foren!

  • Community Richtlinien

    Die Fitbit Community ist ein Sammelpunkt für echte Leute die Ideen austauschen, Lösungen, Tipps, Techniken und Einblicke über die Fitbit Produkte und Dienstleistungen die sie lieben. Durch die Teilnahme an unserer Community erklärst du dich einverstanden diese Richtlinien zu beachten. So nehme dir bitte einen Moment, um sie zu lesen.

  • Lerne die Grundlagen

    Sieh dir unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, über Informationen zu Community-Features und Tipps an, um hier das Beste aus deiner Zeit zu machen.

  • Schließe dich der Community an!

    Nehme an einer bereits existierenden Konversation teil um deine Frage zu stellen. Die Erstellung deines Kontos benötigt etwa eine Minute und ist völlig kostenlos.

Findest du die Antwort nicht in den Community Foren?

abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Retoure

am ‎07-11-2024 06:07

am ‎07-11-2024 06:07

Hallo,

die neu bestellte Luxe soll zurückgesandt werden, da sie sich nicht mit Android 12 (Anforderung ist 10) verbunden lässt und der Akkuu innerhalb von 2 Tagen von 100% auf 0% fällt, obwohl sie nicht genutzt wird / werden kann. Irgendwas stimmt also nicht. 

 

Der Support antwortet mir seit Tagen nicht auf meine Mail. Wie kann ich die Luxe wohin genau zurücksenden? 

VG, Winkelschleifer 

Akzeptierte Lösung
0 Kudos
1 ANTWORT 1

am ‎07-14-2024 21:49

am ‎07-14-2024 21:49

@Winkelschleifer , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Support informierte mich, dass sie deine Anfrage erhalten haben und dir am 11. Juli geantwortet wurde. 

Falls du die Nachricht nicht im Inbox findest, verifiziere dann deinen Spam/Junk Ordner. Es kann vorkommen, dass unsere Nachrichten dorthin weitergeleitet werden. 
Arbeite weiter mit Support, da du bereits einen Fall offen hast und um Missverständnisse zu vermeiden. 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

Akzeptierte Lösung
0 Kudos