Schlafprofil funktioniert nicht

[Solala]

Hallo! 

Ich habe die Luxe erst seit ein paar Monaten und versuche nun den zweiten Monat ein Schlafprofil zu erhalten. Leider habe ich das Problem, dass die Luxe zwar meinen Schlaf jede Nacht aufzeichnet, die Aufzeichnung aber nicht immer für das Schlafprofil zählt. Vor heute morgen hatte ich zb schon 6 Nächte für das Schlafprofil "gesammelt", heute morgen hatte die Luxe meinen Schlaf aufgezeichnet, jetzt steht beim Schlafprofil aber, dass erst einen Nacht diesen Monat aufgezeichnet wurde. Warum wird das plötzlich zurückgesetzt??

Falls jemand einen Tipp hat wäre ich sehr dankbar! 

Grüße 

[BaldEagle74]

Hallo @Solala 

Hast Du Premium? Weil das Schlafprofil/Schlaftier bekommt man nur dort!

[Solala]

Ja genau, ich habe Premium. Vorher wurde mir das auch ganz anders angezeigt. Es zählt ja auch runter, wie viele Nächte ich die Luxe noch tragen muss um ein Schlafprofil zu erhalten - nur setzt sich dieser Zähler zwischendurch wieder zurück. Keine Ahnung warum. 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Solala 

Bei den Infos steht nur das 10 Messwerte pro Monat notwendig sind, aber nicht das diese Messwerte hintereinander sein müssen. Schaut ja bei Dir so aus, wenn immer wieder von vorn begonnen wird. Frag doch mal beim Support nach.