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Schritte beim Aufladen gezählt

Hallo,

meine Luxe hat heute beim Aufladen >70.000 Schritte gezählt und 11km. 

Ich habe keine Erklärung dazu. Wurde geladen an der gleichen Stelle wie immer und finde auch keinen Weg die Schritte wieder zu löschen.

Grüße 

Julia

 

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1 ANTWORT 1

Guten Abend @Juleh87,

 

Das passiert hier leider derzeit häufiger, dass Nutzer 1-2 x von diesem Phänomen berichten.

Dagegen kann man leider wenig tun.

Beobachte das Problem mal weiter. Tritt es erneut / häufiger auf, kontaktiere den Support.

 

Die falsch erkannten Schritte kann man leider nicht selbst löschen. Ob es der Support könnte, müsstest du versuchen. 

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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