am 01-15-2022 22:30
am 01-15-2022 22:30
Hallo,
meine Luxe hat heute beim Aufladen >70.000 Schritte gezählt und 11km.
Ich habe keine Erklärung dazu. Wurde geladen an der gleichen Stelle wie immer und finde auch keinen Weg die Schritte wieder zu löschen.
Grüße
Julia
am 01-16-2022 19:51
am 01-16-2022 19:51
Guten Abend @Juleh87,
Das passiert hier leider derzeit häufiger, dass Nutzer 1-2 x von diesem Phänomen berichten.
Dagegen kann man leider wenig tun.
Beobachte das Problem mal weiter. Tritt es erneut / häufiger auf, kontaktiere den Support.
Die falsch erkannten Schritte kann man leider nicht selbst löschen. Ob es der Support könnte, müsstest du versuchen.
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de