Android no registra el conteo de calorías ingeridas

[SunsetRunner]

Hola. Mi app mobile no está registrando las calorías de mis comidas que ingreso. Desinstalé y volví a instalar sin suerte. Alguien ha tenido el mismo problema?

Editado por moderador: formato. 

[REAiassa]

Los datos solicitados:

Motorola One Hyper
Android 10
Fitbit Charge 3
App 3.40.1 (20243559)

R

[PedroCc]

Hola, me llamo Pedro y soy reciente poseedor de una charge 4 (tuve también una charge 3). Mi problema es más con la aplicación que con la pulsera y es el siguiente : pese a que registro la ingesta de alimentos a lo largo del día no consigo que salgan, en la pantalla de alimentos, las calorías ingeridas y sólo muestra las quemadas. Es imposible por tanto ir comparando si estás cumpliendo con la ingesta de calorías en relación con las que quemas. 

Gracias por vuestra atención. 

[Davidgr]

Me está pasando lo mismo, ingreso el alimento registra la calorías pero no me lleva el control de déficit calorico ni las estadísticas(grafico de barras) justo desxe ayer(30/03/21) con la actualización donde sale mayor detalle del sueño. 

[Davidgr]

Si, igual en sitio web no salen las estadísticas

Si, tengo Android y me paso desde ayer 03/30/21

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[Escorpios]

A mí también

[Escorpios]

También me pasa lo mismo. Tengo un Galaxy A70 con Android, sincronizado con mi Versa. También me sucede mucho, desde hace tiempo, que al introducir un alimento repetido al tratar de modificar la cantidad ingerida, el valor se regresa al anterior. Hay que intentar varias veces para lograr introducir la cifra nueva.

[Carlosgoaz]

Me pasa lo mismo que al resto de usuarios. Desde que se actualizó automáticamente, no me funciona el registro de alimentos. 

Android Xiaomi note pro 8

Flex 2

[Crislycg]

Desde ayer me pasa lo mismo. Nunca antes me había pasado llevo más de dos años con la app. 

[ashtaroth]

Buenos días, He comprobado que tengo esa versión y me está fallando justamente desde ayer 31.3.2021

[ashtaroth]

Buenos días,

En la web no se reflejan

Un saludo

[Maucogak]

Yo lo tengo actualizado a esa versión y sigue sin contarme las calorías desde hace unos días. Como a los demás, los alimentos que registro no permanecen y no suman 😞

Sólo me pasa desde el móvil (android 8.1). Desde la tablet sí quedan registrados y sumados.

[Maucogak]

Yo he probado todo varias veces: forzado el cierre de la app. Reiniciar telf y reloj, cerrar sesión, desinstalar y reinstalar app, forzar el cierre de todas las apps en ejecución para que no intercedan en el funcionamiento de la de fitbit, he desvinculado y vuelto a vincular el versa 2...nada, el problema persiste. He contactado con atención al cliente por varias vías y me dicen que hay que esperar a la actualización que solucione el problema, que veo que es común...🤷

[ashtaroth]

Buenas tardes,

Si, parece estar  sucediendo desde que se actualizó la aplicación, que he reinstalado, a la 3.40.1

Mi movil es un sony xz premium (g8141) con Android 9 (Compilación 47.2.A.10.107

Pulsera Fitbit Charge 3

Hasta ahora no me había dado problemas la aplicación y actualmente lo unico que falla es la suma de las calorías y la sincronización de los mismos con la web, si se introducen los alimentos desde la web la app si los ve. El resto, calorias quemadas, agua etc si lo sincroniza correctamente.

Un saludo

[pacochus]

Tengo Android y Charge 2, y no funciona ni con Samsung Tab S2 ni con  Xiaomi Readmi 4X desde que se instalo la ultima actulizacion

[Escorpios]

Tengo la versión 3.40.1 y no registra bien los alimentos. ¿Ya hay alguna solución?

[Aineles]

Ami también me está pasando

[Jordillord]

Ya informé del problema, y sigo a la espera de resolución.

Tengo Android y Xiaomi Mi9, la pulsera es Inspire HR

Editado por moderador: formato.

[maryjane90]

Hola, yo también reporto el mismo problema, me pasa desde que actualicé la app a la versión 3.40.1 (20243559) En Android. Uso una Fitbit Versa 2, pero también le pasa a mi pareja con una Fitbit Versa. Registras los alimentos en la app, salen los alimentos apuntados, pero no se ven reflejados en la web ni en la app (en el conteo de calorias):

[Jordillord]

Tengo reportado el tema a a fitbit support, y me han indicado que están trabajando en ello

Enviado desde Yahoo Mail con Android

[Aineles]

Vale muchas gracias porque me está fallando desde hace unos días atrás.
Desde que se actualizo