Android no registra el conteo de calorías ingeridas

[SunsetRunner]

Hola. Mi app mobile no está registrando las calorías de mis comidas que ingreso. Desinstalé y volví a instalar sin suerte. Alguien ha tenido el mismo problema?

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[Svana]

Me ha pasado exactamente lo mismo! Al re instalar se me borraron los datos de alimentación

[Svana]

Hola, como hiciste para instalar la versión anterior? En play store está solo la 3.40.1 y no funciona...

[Jordillord]

Debes de buscar la 3.39.2

Enviado desde Yahoo Mail con Android

[Fernando_Moreno]

Hola, llevamos más de 10 días con este problema. ¿Alguna idea de cuándo podrá quedar finalmente resuelto?

[YojanaFitbit]

Hola a todos:

Gracias de nuevo por publicar la experiencia que han tenido con respecto a este tema. Lamento las molestias causadas y el tiempo que han tenido que emplear en solucionarlo. Apreciamos que sigan informandonos de lo que han experimentado regresando a la versión anterior. He pasado esta información a nuestro equipo y nuestra sugerencia es esperar a que la nueva versión esté lista, esperamos tener noticias muy pronto.

Sigan participando en los foros y gracias nuevamente por sus comentarios.

[Fernandapm27]

Sigue existiendo el mismo problema, alguien encontró solución?

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Fernandapm27. ¡Te doy la bienvenida!

Puedes ver los consejos de otros usuarios con respecto a lo que les ha funcionado o lo que mencioné en este comentario, todavía no se ha arreglado este problema. Pero seguimos trabajando en ello.

Gracias por tu paciencia y por preguntar aquí en los foros.

[Escorpios]

Ya desinstalé la aplicación de mi teléfono e instalé la que está en Play Store y funciona bien. No perdí ningún  dato.

Ojalá les sirva mientras liberan la nueva versión.

[Svana]

sigo teniendo el mismo problema. Hasta la fecha no se ha solucionado.
*Claudia Goitea*

[YojanaFitbit]

Hola @Svana, lamento que sigas teniendo los mismos problemas. Te dejaremos saber cuando ya se haya solucionado, te agradecemos por tu paciencia. 

@Escorpios Me alegra saber que hayas encontrado útil esta sugerencia. 

Gracias por compartir sus opiniones en los foros.

[Isa1]

Hola, tienes que desinstalar la app de fitbit y volver a instalar a través
de play store la versión 39.2, y ya funciona bien.

[Azudel]

Estoy usando MyFitnessPal sincronizada con Fitbit y estoy encantada. La
base de datos de comidas es mucho más amplia e intuitiva.
De momento seguiré usándola.

[Emarting]

Oye, ¿es gratuita o para sincronizar hace falta la versión de pago?

Esther M

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[Azudel]

Es gratuita. No hace falta la versión premium. La sincronizas con Fitbit y
listo.

[Jenyserna]

Hola, yo estoy igual y me fastidia bastante ya que lo uso mucho, te funciona ya??

[Jenyserna]

buenos días, yo tengo la actualización que comenta y nada, intruduzco las calorias pero no las cuenta, si que pone, llevas tantas calorias gastadas, puedes consumir tantas, pero siempre sale a 0 calorias consumidas...

[Jordillord]

Deberías desinstalar la aplicación, y descargarte de PlayStore la versión 3.39.2, y una vez instalada debería funcionar, por lo menos hasta que de Fitbit, nos solucionen el tema. 

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[Emarting]

Yo simplemente he desinstalado la aplicación, he vuelto a instalar la que
está en Google Play con las mismas claves y tengo todo guardado y sí me
cuenta las calorías. Funciona todo bien, aunque a veces tarda un poco.

Esther M

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[Jenyserna]

gracias!

[YojanaFitbit]

Saludos a todos:

Gracias por la ayuda y los comentarios acerca de lo que han estado realizando durante este lapso de tiempo en el cual nos encontramos trabajando en solucionar los problemas relacionados con calorías ingeridas.

Les avisaré en cuanto tenga más detalles al respecto.

Los veré en los foros.