Cambie mi número de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta

[Richie84]

Cambie de numero de celular y de equipo. Al tratar de entrar a mi cuenta fitbit en mi nuevo celular manda un mensaje SMS a mi numero anterior, mismo que no puedo recibir ya que no cuento con el

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Richie84. Te doy la bienvenida.

Gracias reportar lo sucedido con tu cuenta de Fitbit y por los pasos que has intentado. Te recomiendo restablecer la contraseña de tu cuenta de Fitbit desde un ordenador en el Panel de Fitbit.com, usando estas instrucciones: ¿Cómo se restablece la contraseña de Fitbit?

Con la nueva contraseña podrás entrar nuevamente a la aplicación de Fitbit desde tu teléfono y volver a configurar tus opciones de seguridad para entrar automáticamente a aplicación.

Quería agregar que he movido tu publicación al panel de Móvil, para mantener la comunidad ordena

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Richie84]

Hola,

Gracias por la respuesta sin embargo no me ha sido posible restablecer la contraseña debido a que manda un SMS a mi numero de celular anterior, mismo al que ya no tengo acceso, ¿habra otra forma de reiniciar la contraseña si este dato?

[Ugaldes]

Yo pude acceder proporcionando el código de recuperación, pero no he podido cambiar el número anterior.