Compatibilidad con Samsung A7

[MMADRID]

Buenas tardes.

Hace unos días le regalé a mi mujer, para su cumpleaños, un Fitbit Versa y después de muchos días intentando conectarlo al Samsung A7 hoy ha descubierto que no es compatible. El problema es que ya se nos ha pasado el tiempo para devolver la pulsera y que ella está realmente contenta con con su Fitbit.

Nos sale la aplicación de Fitbit en su móvil y ambos dispositivos están conectados a través de Bluetooth, pero no sabemos como hacer posible que en la Fitbit le salten los avisos de llamadas y mensajes del móvil. ¿Puede hacerse de alguna manera o hemos tirado el dinero?

Espero respuesta. Mil gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy  la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MMADRID. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad del Samsung A7, 

Como has mencionado en tu publicación este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar el artículo de ayuda Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Déjame saber si tienes más preguntas.