09-24-2019 22:32 - editado 09-25-2019 20:36
09-24-2019 22:32 - editado 09-25-2019 20:36
Somos conscientes de un inconveniente que impide que algunos usuarios reciban notificaciones en su iPhone después de actualizar a iOS 13. Si has notado que tus notificaciones se detuvieron después de esta actualización de iOS, prueba los siguientes métodos de solución de problemas:
Si ninguno de estos métodos resuelve la situación, mantén tu aplicación actualizada y mira este hilo para obtener nueva información. Disculpa las molestias y agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo trabaja para solucionarlo.
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¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-23-2019 18:30
el 10-23-2019 18:30
Gracias a todos por sus comentarios e imágenes compartidas. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones después de actualizar tu teléfono.
Gracias por informarnos sobre esta situación Nuestro equipo está consciente de la misma y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.
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el 09-25-2019 03:18
el 09-25-2019 03:18
Hola, he actualizado la app de fitbit, reinicié el dispositivo, seguí todos los pasos que tenía el artículo de ayuda y aún así tengo un problema de conexión con mi charge 3. Por favor necesito ayuda lo más pronto posible, estoy desesperada
el 09-25-2019 13:23
el 09-25-2019 13:23
Después de casi un año de funcionamiento casi perfecto, de repente se desvinculó del móvil y no me llegan notificaciones, lo e intentado todo y es imposible.
el 09-25-2019 22:49
el 09-25-2019 22:49
Seguí todos los pasos y aún continúo sin ver las notificaciones de whatsapp.
el 09-26-2019 16:52
el 09-26-2019 16:52
no entiendo cuando pones pinchar en la i
y he cambiado de teléfono y no puedo sincronizar mi reloj
es el iPhone 11
dime que puedo hacer
gracias
el 09-26-2019 18:57
el 09-26-2019 18:57
al mio le paso lo mismo 😞
el 09-27-2019 18:27
el 09-27-2019 18:27
Hola, mi teléfono no es iPhone y también tengo problemas y no me llegan las notificaciones de whatsapp a mi fitbit versa, y era una de las funciones más prácticas y por las que quería este reloj, soluciones??
el 09-27-2019 18:37
el 09-27-2019 18:37
Hola Rocio 🙂 yo tampoco tengo iphone y tengo un ionic, no le llegaban las notificaciones y asi estuvo una semana, lo que hice fue borrar datos y caché de la app de fitbit (ajustes>aplicaciones y notificaciones>informacion de la aplicacion>fitbit>almacenamiento>borrar datos y borrar caché), desvinculé el reloj, reinicie el reloj y el celular y volví a vincular el reloj (como en un principio) y ya quedó, me llega todo normal, es un poco tedioso pero fue la unica solución "rápida" que le encontré.
el 09-27-2019 18:44
el 09-27-2019 18:44
Muchas gracias, lo probaré a ver que tal me va!
el 09-28-2019 22:50
el 09-28-2019 22:50
Buenas noches!
Mi móvil es android . Un Huawei mate20 lite y desde hace un tiempo, creo que coincidiendo con la última actualización dejé de recibir avisos del WhatsApp. El resto llega perfectamente y va genial excepto WhatsApp. He reiniciado y vuelto a poner y me sigue sucediendo.
Un saludo
el 09-29-2019 13:04
el 09-29-2019 13:04
Hola! Me pasa lo mismo con android. Tengo un versa.
Espero poder solucionarlo
el 09-29-2019 14:02
el 09-29-2019 14:02
Gracias! Hice esto y lo solucione!
el 09-30-2019 10:55
el 09-30-2019 10:55
Yo tengo un Samsung 7 Edge y de la noche a la mañana no recibo las notificaciones de whatsapp, a parte de que no recibo desde el principio las llamadas, sólo me notifica llamadas perdidas.
el 09-30-2019 17:45
el 09-30-2019 17:45
que bueno que te funcionó 🙂 Saludos!!
el 09-30-2019 20:51
el 09-30-2019 20:51
Eso estaba pasando con iOS 13 pero con el parche 13.1.1 todo se solucionó, las notificaciones a Fitbit llegan ligeramente tarde, pues a veces llegan primero al celular, pero solo es cuestión de no más de 1 minuto. Importante es mantener la app actualizada.
el 09-30-2019 23:28
el 09-30-2019 23:28
No solo las notificaciones, también me pasa con las pulsaciones...
hice todo lo que sale allí e incluso formatié de fabrica el reloj y nada...
el 10-01-2019 16:12
el 10-01-2019 16:12
Me acaban de decir en el centro de soporte de Fitbit que se trata de un error suyo y que están trabajando para solucionarlo. Pego el mensaje de la persona de soporte, por si os sirve de ayuda:
Esperemos que solucionen pronto.
"Comentarte con la última actualización se han experimentado inconvenientes que restringen las notificaciones, no obstante, son factores en el sistema directamente entre iOS y Fitbit, por lo que estamos a la espera de una resolución completa.
Este inconveniente es reciente y temporal, por lo que nuestro equipo de especialistas están trabajando al máximo para resolverlo lo más pronto posible.
No tenemos una fecha específica, pero trabajan para que la solución sea permanente y funcionen nuevamente al máximo".
el 10-08-2019 08:10
el 10-08-2019 08:10
Buenas,
yo no consigo que salga la “i”, he reiniciado varias veces y nada, simplemente aparece “conectado” y de ahí no salgo.
Saludos,
el 10-11-2019 03:23
el 10-11-2019 03:23
Hola,
seguí todas las instrucciones y nada, ninguna notificación en mi Charge 2 (iPhone con IOS 13.1.2.
por favor necesito una solución rápido.
el 10-16-2019 23:17
el 10-16-2019 23:17
Cómo puedo borrar los mensajes de fitbit de mi celular?