Dificultad para configurar mi Versa Lite con Honor 10

[AnnaF123]

Desde la última actualización mi versa lite no se sincroniza con mi telefono. Ahora mismo tengo un reloj de 160€ que solo me da la hora. La solución del equipo de atención al cliente es que use otro telefono. Creo que ya he tirado suficiente dinero a la basura. Espero no caer nunca más en el error de comprarme otro fitbit teniendo en cuenta sus problemas de compatibilidad.

Estaría muy bien que para un futuro cercano pudierais solucionar este problema y yo pudiera recoger mi fitbit que está en un cajón y comerme mis palabras. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnnaF123.

Gracias por la información compartida y por haber tratado de resolver el problema antes de contactarnos.

Si aún no lo has hecho, por favor sigue nuestra guía para resolver problemas de configuración.

Si esto no te ha ayudado, por favor prueba los pasos a continuación:

- Desde tu Honor 10 sal de la aplicación de Fitbit

- Reinicia tu Fitbit Versa Lite y tu celular

- Remueve tu dispositivo Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth en tu celular

- Ve al menú Configuración de tu teléfono y selecciona la aplicación Fitbit en la lista de aplicaciones

- Ve al menú "Detalle de consumo de energía" y remueve la casilla de verificación "Administrar la aplicación de forma autónoma".

- Ingresa a la aplicación de Fitbit nuevamente y configura tu  Versa Lite como dispositivo sostitutivo:

1. Toca la pestaña Hoy y, a continuación, toca tu foto perfil.
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Espero que esto te sea útil.