Dificultad para registrar alimentos en la app

[Joaki]

Desde hace 2 años que tengo la Fitbit Charge HR 2, no he tenido ningún problema, pero desde hace unos 20 dias, no me deja registrar alimentos en la APP del movil, cuando intento registrar alguno, sale un mensaje "Fitbit se ha detenido" y se sale de la aplicación. Desde la Tablet, que no he actualizado la aplicación no tengo ningún problema. Por favor, indicarme como actuar para volver a registrar alimentos desde la APP. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit]

@Joaki Bienvenido a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que tengas dificultad para registrar tus alimentos en la aplicación Fitbit. Gracias por verificar que funciona bien desde tu Tablet. En este caso te recomiendo seguir estos pasos desde tu móvil:

- Cierra la sesión de tu cuenta

- Desinstala la aplicación de Fitbit

- Apaga y vuelve a enceder tu teléfono

- Instala la app nuevamente desde este sitio

- Accede a tu cuenta y prueba si puedes ingresar tus alimentos

Espero que esto te sea útil. Manténme al tanto.