Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @insanenature. Lamento saber que tengas estos problemas para monitorizar tus datos en la aplicación de Fitbit.
Aprecio el tiempo que te has tomado para reportarlo y por todos los pasos intentados. He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.
Me gustaría aportar que recuerdo haber visto este problema hace unos meses con algunos usuarios en este hilo de conversación en inglés, por si quieres revisar la solución dada ahi.
Gracias por compartir tu experiencia en los foros.
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Solución aceptada