el 11-20-2018 07:34 - fecha de última edición 11-21-2018 15:47 por AndreaFitbit
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Buenos días. Hace un mes adquirí el Charge 2 y hasta hace una semana todo iba bien, la conexión con el móvil iba correctamente. Desde la semana pasada no hay forma de que reconozca el móvil el dispositivo. Después de la última actualización me pasó lo mismo pero lo pude solucionar. Ahora sigo las instrucciones que veo en el soporte y no hay forma, también he desinstalando y vuelto a instalar la aplicación. Estoy planteándome en ir donde lo compré y cambiarlo por otra marca. Ya he visto por varios sitios que mi problema lo tiene mucha gente
Editado por moderador: formato.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 11-21-2018 15:54
el 11-21-2018 15:54
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @patriciapuig. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Charge 2 con tu móvil.
Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com
Te recomiendo que vuelvas a configurar tu motor con los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber si tienes más preguntas.
el 11-21-2018 15:54
el 11-21-2018 15:54
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @patriciapuig. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Charge 2 con tu móvil.
Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com
Te recomiendo que vuelvas a configurar tu motor con los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber si tienes más preguntas.
el 11-22-2018 15:08
el 11-22-2018 15:08
Después de seguir las indicaciones que me has facilitado funciona correctamente.
Muchas gracias
el 11-22-2018 17:11
el 11-22-2018 17:11
Gracias por regresar a la comunidad @patriciapuig. Me alegra mucho saber que luego de seguir las indicaciones ya puedes conectar tu Charge 2 con tu móvil.
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.