Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Conguito. Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono para recibir las notificaciones en tu Fitbit.
Primero confirma que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?
Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.
Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:
- Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
- Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
- Inicia nuevamente la sesión de Fitbit
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada