Recientemente hemos adquirido un charge 4, y creado una nueva cuenta, pero al intentar iniciar sesión , nos pone que el usuario o contraseña están mal, pinchamos en reestablecer contraseña, indicamos la dirección de correo asociada, nos aparece el mensaje que mandaron un email, para poder cambiar la contraseña, pero no nos llega nada, y ya hemos mirado en las carpetas de spam o no deseados.
Hablando con atención al cliente, nos confirman que la cuenta está creada, pero que no saben por qué no nos llega el email para cambiar contraseña, se supone que pasan nuestro caso al servicio técnico, y me han mandado 2 email, con instrucciones o preguntas que no han solucionado nada, y llevamos ya 3 días, sin poder usar el reloj, ni siquiera iniciar sesión para configurarlo ...
Hemos probado con varias direcciones , y pasa lo mismo ...
¿¿ Tan difícil es mandarnos a la dirección asociada el link, para poder cambiar la contraseña ?? O decirnos alguna solución ...
A este paso, tendremos que devolver el charge 4, solo por no poder iniciar sesión y configurarlo ...
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