Error al intentar iniciar sesión

[Liliana_Sanchez]

Desde días anteriores la aplicación de Fitbit no cargaba y no me permitía sincronizar el reloj con el celular, después de esto mi sesión se cerró y no he podido entrar o iniciar sesión porque me manda un error, ya desinstale y volví a instalar la aplicación 

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Liliana_Sanchez. Gracias por indicarnos acerca del error que te aparece al intentar iniciar sesión con Fitbit y por mencionar que has desinstalado y vuelto a instalar la aplicación.

He movido tu publicación al panel de Móvil para mantener nuestra comunidad en orden. Para ayudarte mejor ¿podrías indicarnos el error que te aparece al intentar iniciar sesión?

Sigue participando en los foros. 

[Liliana_Sanchez]

El error que indica al intentar iniciar sesión es que la contraseña y/o usuario son incorrectos.

Al inicio pensé que era error mío, así que solicite la recuperación de la contraseña, sin embargo al intentar recuperarla por medio de un mail, me dice que hay un error de red que lo intente más tarde.

Hasta el día de hoy el problema es el mismo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Liliana_Sanchez.

¿Estás intentando ingresar a la aplicación desde tu móvil? ¿Has intentado ingresar con otro dispositivo? ¿En qué momento te sale el error? ¿Puedes adjuntar una captura del error?

Sigue participando en los foros.