Fallo conexión de Versa 2 con Huawei P10 Lite

[Conpalra]

Hola a todos,

Vaya chasco me he llevado al ver que mi huawei no conecta con mi fitbit versa 2 recién comprada. Os aseguro que a fitbit le interesa no ser claro con los dispositivos que funcionan y los que no porque sino la mayoría de nosotros no hubiesemos caído en el error de comprar el smartwatch. Una lista completa y clara con los dispositivos que funcionan es lo que tenian que tener y no un buscador. Primera y última vez que se me ocurre, y por si puede servir a otros de ayuda ...

Necesito ayuda para solucionar el problema ya que los 200€ no me los van a devolver, o sí?

Gracias de antemano por tener buenas palabras y ninguna solución. (Ironía)

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Conpalra. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa 2 con el Huaewei P10 Lite.

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar la Política de devolución.

Déjame saber si tienes preguntas. 

[IvánCB]

Yo tengo el Versa2 y el Huawei P10 lite. He conseguido que funcione perfectamente, incluso WhatsApp emails etc. El tema es quitar los dispositivos enlazados de bluetooth y en los ajustes poner Fitbit como aplicación de máximo uso de energía y que se ejecute siempre en 2 plano. Un saludo

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad y agradezco tus consejos y por compartir tu experiencia @IvánCB. Estas ideas pueden ser de gran utilidad para otros usuarios. 

Sigue participando en los foros. 

[Conpalra]

Buenos días,

Cuando tengo un dispositivo vinculado siempre me aparecía una linea que ponía...Dispositivo vinculado :versa 2 y ahora esa linea no me aparece aunque sí lo esté. Qué tengo que hacer para que me aparezca como dispositivo vinculado? Se puede vincular el dispositivo por wifi?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por compartir tu inquietud con nosotros @Conpalra. Será un gusto seguir asistiéndote. 

¿Puedes mencionar en dónde te aparecía la línea que indicaba que tu Versa 2 estaba vinculado? ¿Cómo quieres vincular el dispositivo por WiFi? Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo conecto mi smartwatch Fitbit a una red WiFi?

Espero tus respuestas. 

[Conpalra]

En ajustes/conexión del dispositivo /bluetooth/encima de dispositivos
disponibles... Aparecía una línea en la que ponía :dispositivos vinculados:
versa 2

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Conpalra. ¿El Versa 2 no te aparece en las opciones de Bluetooth para nada?

¿Estás tratando de escuchar música? Cuando te aparecía ¿tu reloj tenía otro comportamiento en cuanto a la sincronización? ¿Podrías enviarme una captura de lo que te aparece ahora?

Espero tu respuesta. 

[Bortx]

Hola Ivan, como has conseguido sincronizar el versa 2 con el p10 lite? No entiendo muy bien los ajustes que hay que tocar. Se me queda "conectando" después de introducir el pin que me da el reloj.

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bortx. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit. 

Intenta las recomendaciones de Iván o sigue estos pasos:

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Sigue participando en los foros.