Fitbit Versa 2 no sincroniza

[aliciachb]

tengo samsung galaxy j5 y no sincroniza.¿que ocurre?

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @aliciachb. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronizacion de tu Fitbit Versa 2 con tu Samsung Galaxy J5.

Gracias por los pasos que ya has intentado, he revisado y es probable que estos problemas sean debido a la compatibilidad de tu móvil. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en este artículo: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Para sincronizar puedes consultar los artículos de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Puedes ver también este artículo:  ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

Déjame saber si necesitas algo más.