Huawei P20 Pro no sincroniza

[alberto1976]

 es un poco vergonzoso que modelos actuales de movil no tengan compatibilidad 100% con relojes de una gama que entiendo que es alta como es fitbit, al menos por el precio que tienen se corresponde.Tengo un Huawei p20 pro y no se sincroniza ni recibe notificaciones correctamente, como no solucionen estos problemas van a dejar de vender sus productos, dicen que van a actualizar la app...en fin creo que uno y no más, ridiculo que unos relojes con esos precios te den esos problemas. Creo que lo devolveré y compraré otro mas competente...

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[Monigalber]

Totalmente de acuerdo  Yo llevo con el desde mayo y no se lo puedo recomendar a nadie. Cambie de movil a huawei 20 pro y ya no me sincroniza nada. No es normal que haya pasado tanto tiempo y no lo hayan solucionado ya. Tendré que hacer como tu venderlo y comprarme otro que no se fitbit

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verlos por la Comunidad de Fitbit @alberto1976 y @Monigalber. ¡Les doy la bienvenida! Agradezco que compartan su inquietud y comentarios acerca de la compatibilidad del Huawei P20 Pro con los productos de Fitbit. 

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un modelo no está en la lista, no significa que no funcionará con dispositivo Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Los invito a que consulten los artículos de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Estaré por aquí por si tienen preguntas. 

[agu57in]

Yo también estaba apunto de comprar el Charge 3 para mi novia que tiene un p20, lamentablemente después de todas estos comentarios tendré que desistir, tienen un buen producto, sin embargo a estas alturas de la tecnología no es posible que solo tengan esa respuesta de que solo con 200 móviles son compatibles. Espero que un futuro (y que sea pronto) puedan solucionar este problema, porque cada día Huawei está abarcando más mercado por sus excelentes productos y ustedes que brinda también un buen producto los usuarios tendremos que desistir de comprarlos y hasta recomendar a nuestros amigos que no se lo compren por problema de compatibilidad. En fin. Gracias de igual forma por la información. Saludos.

[AndreaFitbit]

Muchas gracias por tu comentario @agu57in. Realmente aprecio el tiempo que te has tomado para compartirlo. 

Esperemos que haya más dispositivos compatibles muy pronto.

Sigue participando en los foros. 

[Medulaoblongata]

Hola Andrea

Esta respuesta no mejora la experiencia de usuario, al contrario, hace sentir que nosotros somos responsables de no haber elegido un móvil que fuera compatible con sus dispositivos, en mi caso ya tenía mi Ionic antes de comprar un Huawei Nova 3 y estoy muy decepcionado por el tema de la incompatibilidad, ya seguí todos los consejos en su sección de ayuda y solo logro emparejarlo para que funcione por unas horas y después deja de funcionar, lo que espero de una marca como Fitbit es una respuesta que sea positiva y que me garantice que habrá una solución a corto plazo. 

[Malfitano]

Tengo el mismo problema con HUAWEI MATE20 no me. Sincroniza más que las primeras horas