La aplicación Fitbit no carga el historial de ejercicios-Charge 3

[castellanosg]

Que tal buenas tardes, tengo apenas 3 meses con mi Fitbit charge 3 y no habia tenido problema hasta esta semana. 

La aplicacion no me muestra el historial de ejercicios, cuando entro a esa seccion de la app, solo veo la pantalla blanca y 2 circulos de color naranja dando vueltas. A veces si hago alguna actividad e inmediatamente voy y abro la app en el celular, si me muestra algunos ejercicios del pasado, muy pocos, pero si me salgo o minimizo la app, al momento de abrirla de nuevo ya n ome deja ver nada.

He intentado muchas cosas y nada funciona, como:

1 - Apagar el WIFI y tratar d erecuperar el historial con datos moviles.

2 - Desvincular la charge 3 del teléfono y volvela a vincular.

3 - Desinstalar la app, reiniciar el teléfono e instalar la app.

4 - Apagar datos moviles y conectarme sólo por WIFI.

5 - Conectarme a diferentes redes WIFI

Nada funciona, no puedo ve rmi hstorial de actividades.

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[EdsonFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @castellanosg.

Gracias por la información compartida y por tratar de resolver el problema que has encontrado antes de contactarnos.

Este comportamiento es muy extraño. Si no lo has hecho, trata de limpiar caché y cookies de tu celular.

Si esto no ayuda, trata de acceder a tu historial de ejercicios a través del sitio web fitbit.com > Registrar > Actividades.

También podrías tratar ingresar a tu historial de ejercicios desde otro dispositivo móvil para verificar si tu información se muestra sin dificultad.

Espero que esto te sea de utilidad.