Me sale mensaje reiniciar el móvil al intentar recibir notificaciones

[Kikajimenez]

Estaba muy emocionada de adquirir mi fitbit me ah llevado tiempo lograrlo porque no es muy barato que digamos pero ahora que lo tengo me decepciona tengo que desinstalar e instalar prácticamente todos los días s porque no recibe los whatsapp ni mensajes ni nada todo el tiempo me dice que no los puede recibir que reinicie el teléfono y lo hago y no queda siempre lo tengo que andar reiniciando y eso no me gusta me costo mas caro que otro que tenia y que no me daba tanta lata ya no lo quiero

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Kikajimenez. Gracias por indicar el mensaje que te sale para poder recibir notificaciones en tu Fitbit y por mencionar que has reiniciado tu teléfono. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Entiendo cómo te sientes y creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit.

Te invito a que consultes la Política de devoluciones.

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.