Mi Versa 2 no se vincula con el celular para recibir llamadas y mensajes

[ClaudioRtiz]

Desde la nueva actualización, mi versa 2 no recibe llamadas ni mensajes.

No se vincula con el bluetooth y marca error al momento de querer vincular.

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ClaudioRtiz. Gracias por indicar que tu Versa 2 marca error en el momento e querer vincularlo para recibir notificaciones.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

[ClaudioRtiz]

Ya he realizado lo que menciona y no me ha funcionado

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @ClaudioRtiz.

Si eres usuario de Android verifica que tienes la versión 3.42.1 ó 3.43 de la aplicación. Te recomiendo que forces el cierre de la aplicación, abras la aplicación nuevamente y dejes que tu reloj se sincronice. Trata de evitar ver los detalles del reloj antes de que finalice la sincronización. 

Entiendo cómo te sientes y nuestro equipo ya está al tanto de la situación y trabaja para para resolverlo y esperamos tener una solución pronto. Asegúrate de mantener tu dispositivo y aplicación Fitbit actualizados para garantizar que recibas la resolución más rápida.

Sigue participando en los foros.