No accedo a Fitbit Versa Lite tras restaurar valores de fábrica

[SandraSR]

Buenos dias

He restaurado a valores de fabrica mi fitbit versa lite ahora me aparece Data not cleared sync& try again

Que debo hacer?

Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SandraSR. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del acceso a tu Fitbit Versa. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va. 

[Canelo.am]

Yo tengo el mismo problema y ya borre el reloj de mi cuenta. Ya lo intente con otro SmartPhone y nada 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Canelo.am.  Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de acceder a tu Fitbit Versa Lite.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.

Sigue participando en la comunidad y déjame saber cómo te va. 

[SandraSR]

Gracias! Pero al final y ante la imposibilidad de instalarlo he devuelto el dispositivo
Un saludo

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @SandraSR. Siento mucho que hayas tenido que devolver tu reloj. 

Si un día decides volver, estaremos aquí para ayudarte. 

Gracias por participar en los foros.