el 11-25-2015 19:24 - fecha de última edición 02-08-2016 12:26 por AndreaFitbit
el 11-25-2015 19:24 - fecha de última edición 02-08-2016 12:26 por AndreaFitbit
Hola, hace 3 días que he adquirido una fitbit charle Hr. El monitor funciona ok, pero no logro sincronizarlo de ningunas de las maneras con mi móvil....Huawei Ascend P7.
He intentado reiniciándo el monitor infinidad de veces, instalar y desistalar la app también.....Con él pc si sincroniza pero en el móvil imposible... Intenta buscar el monitor hasta que al de unos minutos me pone "no funciona" y no hay manera.
Hubo una vez al principio que si sincronizo y me pidió el pin pero como no sincronizaba bien lo borre.....y a partir de ahí nada. Gracias de antemano.
Editado por moderador: formato.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 05-24-2016 22:29
el 05-24-2016 22:29
el 11-25-2015 19:26
el 11-25-2015 19:26
el 11-28-2015 16:29
el 11-28-2015 16:29
el 12-01-2015 16:12
el 12-01-2015 16:12
el 01-10-2016 23:07
el 01-10-2016 23:07
He comprobado en el foro que otros propietarios de fitbit tienen el mismo problema de no sincronización, yo también he hecho de todo : reinicios de pulsera, de móvil, desinstalación e instalación de la aplicación de android, pero no he conseguido que la sincronización se produzca.
He visto preguntas análogas a la mía pero no he visto que se aporten soluciones más allá de lo que pone oficialmente en la web que es lo que ya he hecho.
¿Alguien ha conseguido solucionarlo? ¿como?
Muchas Gracias
el 01-13-2016 12:23
el 01-13-2016 12:23
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sampang! Gracias por tus comentarios y tus intentos por sincronizar tu monitor con to Huawei Ascend P7. Si ya has intentado todos los consejos de la web, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente.
Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.
el 02-02-2016 12:42
el 02-02-2016 12:42
Hola,
A mi me pasa exactamente lo mismo. Veo que este mensaje es de unos meses, por ello te quería preguntar si consegiste arreglarlo.
Un saludo y gracias.
María
el 02-03-2016 12:06
el 02-03-2016 12:06
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MarFdez! Actualmente todavía se está experimentando unos fallos para sincronizar este modelo específico. Puedes ver que si aparece en la lista de dispositivos compatibles. Puedes seguir las indicaciones de este enlace y dejarme saber si todavía tienes problemas de sincronización y déjame saber que te pasa específicamente cuando tratas de sincronizar para enviarlo con los especialistas e investigar un poco más.
Espero que esta información te sea de utilidad y gracias por participar en los foros.
el 02-06-2016 22:14
el 02-06-2016 22:14
el 02-08-2016 12:30
el 02-08-2016 12:30
@Aitor, muchas gracias por regresar y por indicar los pasos que has seguido para lograr sincronizar con tu Huawei Ascend P7. @MarFdez, puedes intentar los pasos que nos comentó Altor en su publicación.
Lo colocaré como solución para que otros usuarios puedan hacerlo y sincronizar su monitor. Gracias por participar en la comunidad.
el 04-25-2016 00:02
el 04-25-2016 00:02
el 04-25-2016 14:13
el 04-25-2016 14:13
05-24-2016 16:39 - editado 05-24-2016 17:01
05-24-2016 16:39 - editado 05-24-2016 17:01
Aitor escribió:
Hola, soy la persona que abrió el hilo, ya hace un tiempo. Al final después de mucho trastear conseguí sincronizar perfectamente la fitbit con el móvil. Parece ser que el problema que tenía era por algo del blue that del móvil,...no sé si la versión o que?.
El caso que me descargé una app de gestión de Bluetooth, se llama Bluetooth auto Connect. Una ves instalada hay que configurarla para que sea desde ella la búsqueda de dispositivos y no directamente desde el móvil como es lo lógico.
Suerte y a ver si os funciona, porque la verdad que esta pulsera sin la sincronización con el móvil pierde mucho....
Hola,
Me podrías indicar como configuraste la aplicación. La he instalado y no soy capaz de configurarla para que la pulsera funcione.
Un saludo,
el 05-24-2016 18:45
el 05-24-2016 18:45
@Aitor, ¿podrías ayudarnos con los pasos que seguiste para sincronizar tu monitor a través de Bluetooth auto Connect? Esta información sería de gran utilidad.
Esperamos tu respuesta.
el 05-24-2016 22:29
el 05-24-2016 22:29
el 05-25-2016 10:40
el 05-25-2016 10:40
Muchas gracias por la respuesta.
A mi no me ha funcionado, he puesto los parametros que me dices y la única diferencia que veo es la versión de la aplicación, la mía es la 4.5.1. Seguiré investigando como solucionarlo.
Lo que si me gustaría es que fitbit quitara el modelo huawei ascend P7 de los dispositivos compatibles para que no le pase a nadie mas como a mi que le sincronice 20 días y despues deje de funcionar. Porque no es un producto barato como para que no puedas aprovechar todas las funciones que te ofrece.
Un saludo
el 05-25-2016 11:18
el 05-25-2016 11:18
el 05-26-2016 17:09
el 05-26-2016 17:09
Gracias por tu aporte @Aitor, lo pondré como solución para que sea de ayuda para otros usuarios como @MarFdez.
@escri1981 puedes seguir los siguientes pasos para volver a sincronizar tu monitor:
Gracias por participar en los foros.
el 05-10-2017 10:45
el 05-10-2017 10:45
yo sigo teniendo los mismos problemas para la sincronizacion con el huawei ascend p7., por favor que actualice la app de fitbit para que este dispositivo funcione si no esta pulsera pierde mucho. gracias
el 05-11-2017 19:12
el 05-11-2017 19:12
Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @Marizitos. Si tienes problemas para sincronizar tu Fitbit con el Huawei Ascend P7 puedes seguir los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi monitor?
Estaré por aquí por si tienes más preguntas.