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No logro sincronizar la app con Huawei Ascend P7

RESUELTAS

Hola, hace 3 días que he adquirido una fitbit charle Hr. El monitor funciona ok, pero no logro sincronizarlo de ningunas de las maneras con mi móvil....Huawei Ascend P7.

He intentado reiniciándo el monitor infinidad de veces, instalar y desistalar la app también.....Con él pc si sincroniza pero en el móvil imposible... Intenta buscar el monitor hasta que al de unos minutos me pone "no funciona" y no hay manera.

Hubo una vez al principio que si sincronizo y me pidió el pin pero como no sincronizaba bien lo borre.....y a partir de ahí nada. Gracias de antemano.

 

 

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Hola, te comento como me funcionó a mí.

Trataré de explicarme:

Dentro de la app nada más abrirla hay que configurarla, os pongo como lo tengo yo configurado.

GENERAL:
Set last Device (activada)
Profiles: todo activado (media audio, call audio etc...)
Setting screen action: Enable Bluetooth

EVENTS:
Bluetooth: activado
Screen on: activado
Control on: desactivado
Device disconnected: desactivado
Device Connected: activado

CONTROL
Dock: none
Charger: none
calls: none
Autor Bluetooth off: 0

Versión App 4.2.2

Y creo que esos son los principales ajustes. Espero que sirva.



Ver la solución en mensaje original publicado

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20 RESPUESTAS 20
Disculpad el título no está muy claro...lo que no consigo es sincronizar el Fitbit con la app en un Huawei.
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Alguna idea de lo que puede ser?
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¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Aitor! Para sincronizar tu Charge HR con tu Huawei Ascend P7 puedes seguir las indicaciones de este enlace.

 

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.

 

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He comprobado en el foro que otros propietarios de fitbit tienen el mismo problema de no sincronización, yo también he hecho de todo : reinicios de pulsera, de móvil, desinstalación e instalación de la aplicación de android, pero no he conseguido que la sincronización se produzca. 

 

He visto preguntas análogas a la mía pero no he visto que se aporten soluciones más allá de lo que pone oficialmente en la web que es lo que ya he hecho.

 

¿Alguien ha conseguido solucionarlo? ¿como?

 

Muchas Gracias

 

 

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¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sampang! Gracias por tus comentarios y tus intentos por sincronizar tu monitor con to Huawei Ascend P7. Si ya has intentado todos los consejos de la web, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente.

 

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.

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Hola,

A mi me pasa exactamente lo mismo. Veo que este mensaje es de unos meses, por ello te quería preguntar si consegiste arreglarlo.

 

Un saludo y gracias.

María

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¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MarFdez! Actualmente todavía se está experimentando unos fallos para sincronizar este modelo específico. Puedes ver que si aparece en la lista de dispositivos compatibles. Puedes seguir las indicaciones de este enlace y dejarme saber si todavía tienes problemas de sincronización y déjame saber que te pasa específicamente cuando tratas de sincronizar para enviarlo con los especialistas e investigar un poco más.

 

Espero que esta información te sea de utilidad y gracias por participar en los foros. 

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Hola, soy la persona que abrió el hilo, ya hace un tiempo. Al final después de mucho trastear conseguí sincronizar perfectamente la fitbit con el móvil. Parece ser que el problema que tenía era por algo del blue that del móvil,...no sé si la versión o que?.
El caso que me descargé una app de gestión de Bluetooth, se llama Bluetooth auto Connect. Una ves instalada hay que configurarla para que sea desde ella la búsqueda de dispositivos y no directamente desde el móvil como es lo lógico.
Suerte y a ver si os funciona, porque la verdad que esta pulsera sin la sincronización con el móvil pierde mucho....
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@Aitor, muchas gracias por regresar y por indicar los pasos que has seguido para lograr sincronizar con tu Huawei Ascend P7. @MarFdez, puedes intentar los pasos que nos comentó Altor en su publicación.

 

Lo colocaré como solución para que otros usuarios puedan hacerlo y sincronizar su monitor. Gracias por participar en la comunidad. 

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Hola Aitor, me baje la app que comentaste pero no logro configurarla como
mencionaste. ¿Te importaría indicarme los pasos que tengo que seguir?

Un saludo y gracias.
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Gracias por volver @MarFdez. Espero que @Aitor nos comparta los pasos que ha seguido con su aplicación para que puedas sincronizar tu monitor.

 

Sigue participando en la Comunidad de Fitbit. 

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Aitor escribió:
Hola, soy la persona que abrió el hilo, ya hace un tiempo. Al final después de mucho trastear conseguí sincronizar perfectamente la fitbit con el móvil. Parece ser que el problema que tenía era por algo del blue that del móvil,...no sé si la versión o que?.
El caso que me descargé una app de gestión de Bluetooth, se llama Bluetooth auto Connect. Una ves instalada hay que configurarla para que sea desde ella la búsqueda de dispositivos y no directamente desde el móvil como es lo lógico.
Suerte y a ver si os funciona, porque la verdad que esta pulsera sin la sincronización con el móvil pierde mucho....

Hola,

 

Me podrías indicar como configuraste la aplicación. La he instalado y no soy capaz de configurarla para que la pulsera funcione.

 

Un saludo,

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@Aitor, ¿podrías ayudarnos con los pasos que seguiste para sincronizar tu monitor a través de Bluetooth auto Connect? Esta información sería de gran utilidad.

 

Esperamos tu respuesta.

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Hola, te comento como me funcionó a mí.

Trataré de explicarme:

Dentro de la app nada más abrirla hay que configurarla, os pongo como lo tengo yo configurado.

GENERAL:
Set last Device (activada)
Profiles: todo activado (media audio, call audio etc...)
Setting screen action: Enable Bluetooth

EVENTS:
Bluetooth: activado
Screen on: activado
Control on: desactivado
Device disconnected: desactivado
Device Connected: activado

CONTROL
Dock: none
Charger: none
calls: none
Autor Bluetooth off: 0

Versión App 4.2.2

Y creo que esos son los principales ajustes. Espero que sirva.



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Muchas gracias por la respuesta.

 

A mi no me ha funcionado, he puesto los parametros que me dices y la única diferencia que veo es la versión de la aplicación, la mía es la 4.5.1. Seguiré investigando como solucionarlo.

 

Lo que si me gustaría es que fitbit quitara el modelo huawei ascend P7 de los dispositivos compatibles para que no le pase a nadie mas como a mi que le sincronice 20 días y despues deje de funcionar. Porque no es un producto barato como para que no puedas aprovechar todas las funciones que te ofrece.

 

Un saludo

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Buenos días,

Yo sigo teniendo el ascend P7 y ya me funciona, por lo menos sincroniza
perfectamente.

Os comento, no he llegado a configurar la app como explicó Aitor por que
hace varios días, antes de leer lo que Aitor escribió, el teléfono me pedía
que actualizara la versión android a la 5.1.1. Entonces, cuando la he
actualizado ya sincroniza perfectamente.

No soy experta en estas cosas, pero a lo mejor con esta versión de android
y todas las actualizaciones que conlleva recibe mejor la señal de bluetooth.

Muchas gracias Aitor por compartir la configuración de la app. La guardaré
por si algún día deja de funcionar jaja.

Un saludo,
María.
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Gracias por tu aporte @Aitor, lo pondré como solución para que sea de ayuda para otros usuarios como @MarFdez

 

@escri1981 puedes seguir los siguientes pasos para volver a sincronizar tu monitor:

  1. Cierra la aplicación de Fitbit y vuélvela a abrir. Siempre que se abra la aplicación debería realizarse una sincronización.
  2. Desactiva el Bluetooth, vuélvelo a activar y abre la aplicación de Fitbit.
  3. Si el monitor no se ha sincronizado, reinicia tu dispositivo móvil iOS y vuelve a abrir la aplicación de Fitbit.
  4. Si el monitor no se ha sincronizado, prueba a reiniciar tu monitor. Para obtener más información, consulta¿Cómo se reinicia mi monitor?
  5. Si el monitor no se ha sincronizado, desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Fitbit.
  6. Si el monitor no se ha sincronizado, prueba a sincronizar con el ordenador.
  7. Prueba a activar la sincronización continua para que el monitor intente sincronizarse periódicamente con la aplicación de Fitbit. Según algunos usuarios, esta función hace que la batería del dispositivo móvil o del monitor se agote más rápido de lo normal.

Gracias por participar en los foros. 

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yo sigo teniendo los mismos problemas para la sincronizacion con el huawei ascend p7., por favor que actualice la app de fitbit para que este dispositivo funcione si no esta pulsera pierde mucho. gracias

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Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @Marizitos. Si tienes problemas para sincronizar tu Fitbit con el Huawei Ascend P7 puedes seguir los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi monitor?

 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

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