No puedo sincronizar mi Fitbit con mi celular

[dlandea]

Deje de poder sincronizar el reloj con el celular, eso hace que tengo una hora erronea y que no pueda ver desde la aplicación mis datos (pasos, sueño, etc)

Llevo así mas de dos semanas y no se ha arreglado 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @dlandea. Será un gusto ayudarte a volver a sincronizar tu Fitbit.

Para ayudarte mejor puedes indicarme ¿cuál dispositivo Fitbit tienes y cuál es el modelo de tu móvil?

Te recomiendo que sigas los pasos delo artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[dlandea]

Tengo un charge 3 y un iPhone 10

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el modelo de tu Fitbit y de tu móvil @dlandea.

1. ¿Qué sucede exactamente cuando intentas sincronizar?
2. ¿Te sale algún mensaje de error?
3. ¿Has intentado forzar el cierre de la aplicación, reiniciar tu monitor y tu móvil?

Espero tus respuestas. 

[dlandea]

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @dlandea.

Tu mensaje aparece en blanco. ¿Puedes enviar tu información nuevamente?

Espero tu respuesta.