No sincroniza con BQ Aquaris V

[AinhoaAlite]

Buenas tarde,

Hasta hace un mes utilizaba la aplicación de fitbit para mi charge 2 sin problema con mi bq aquaris 2017.

Al cambiar de movil, un bq aquaris V, la aplicación me da muchos problemas. Ya me costó que me reconociera por primera vez la pulsera pero una vez que me la detectó y pude configurarla nunca más se me sincronizó. De hecho, he tenido que conectarme con mi windonws 10 para poder sincronizar.

Necesito que me deis una solución, si la hay, para que pueda utilizar mi pulsera con normalidad. He incluso reiniciado el charge 2 por si era problema de él, pero nada de nada.

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AinhoaAlite. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit con el BQ Aquaris V. Gracias por indicar lo que has hecho para sincronizar tu reloj. 

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Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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