No sincroniza con la app y la hora se movió

[SaraiG]

Buenas noches alguien podría ayudarme, hou todo el dia mi Fitbit no ha sincronizado con la app, aparece última sincronización ayer a las 6:47pm y mi reloj va atrasado hora y media por lo mismo, ya lo apague, reinicie mi cel, apague y encendí el Bluetooth y nada funciona

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SaraiG. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit con la app. Gracias por indicar que ya reiniciaste tu cel, que apagaste y encendiste el Bluetooth sin éxito. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? La hora se corregirá al sincronizar. Adicionalmente, puedes indicarme ¿cuál es el modelo de tu móvil?

Déjame saber cómo te va.  

[SaraiG]

Hola buen día, es un LG K11+ y funcionó muy bien hasta el miércoles, hoy en la mañana ya pude sincronizarlo pero solo cuando se estuvo cargando y al desconectarlo del cargado ya no sincroniza y empieza a moverse la hora de nuevo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el modelo de tu móvil @SaraiG. Con gusto te seguiré atendiendo.

Este dispositivo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar los pasos del artículo de mi publicación anterior. 

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[SaraiG]

Pero entonces significa que ya no va a servir mi dispositivo? Porque pues no me sirve tenerlo con 2 horas de atraso y que solo cargandose pueda sincronizarlo, no hay una solución que no sea que no está incluido mi celular en la lista de compatibles?