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No sincroniza luego de la actualización

@AndreaFitbit...Mi problema no es con la carga de alimentos, es que mi celular (iphone) no encuentra mi pulsera (Flex 2)...He aquí nuevamente, la explicación de mi situación:

Antes de ayer, Miércoles, 11 de Julio 2018; hice la actualización a la nueva versión iOS 2.53; pero ayer en la tarde, repentinamente, el dispositivo (Flex 2) dejó de sincronizar con el equipo (iphone). Nisiquiera es visible para el Bluetooth del iphone, ni tampoco he podido conectarlo con ningun otro equipo. Mi fit bit es un Flex 2, el cual se encuentra full de bateria, pero es como si dicha pulsera (Flex 2) fuera invisible para el bluetooth de cualquier equipo, incluyendo mi iphone. ¿Puedo volver a la versión anterior iOS2.52 para ver si todo se normaliza?.


@AndreaFitbit  ha escrito:

Hola a todos: he fusionado algunas publicaciones acerca del registro de alimentos aquí. Actualmente estamos investigando problemas con ello en la versión 2.53 de iOS. Continúen monitoreando este hilo para las actualizaciones. Si esto afecta gravemente su registro de alimentos, es posible que deseen hacerlo a través de Fitbit.com. Muchas gracias por sus informes y paciencia mientras revisamos.


 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mmnh5! He movido tu publicación a un nuevo hilo ya que no está relacionado directamente con el inconveniente relacionado con el registro de alimentos.

 

Será un gusto ayudarte a volver a sincronizar tu Flex 2. Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

 

Déjame saber si el inconveniente persiste luego de seguir estos pasos.

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Mi fitbit Flex 2 se apagó hace varios días y no ha vuelto a encender. El equipo ha estado muy inestable luego de la actualizacion al iOS 2.53

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Gracias por volver @mmnh5 y por reportar la inestabilidad de tu Fitbit Flex luego de la actualización iOS 2.53.

 

Para volver a encender tu monitor, te recomiendo que lo pongas a cargar con una fuente de energía diferente y que lo reinicies.

 

Déjame saber cómo te va. 

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Ha probado tres cargadores diferentes pero el Fit Bit no enciende. Tampoco recibí la notificación de que estuvo con batería baja. Cuando se apagó esta recién cargado.

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Gracias por volver y por probar diferentes cargadores @mmnh5. Disculpa por la demora de mi respuesta y con gusto te seguiré ayudando.

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

 

Déjame saber cómo te va. 

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