Problema de sincronización con Samsung A7

[Efraín]

 Mi fitbit versa estaba funcionando bien pero desde esta mañana no lo he podido sincronizar. Tengo un Samsung A 7. Cuando trata de sincronizar se detiene y sale un mensaje. La aplicacion se apaga. ¿Que puede ser?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Efraín! Será un gusto ayudarte a volver a sincronizar tu Fitbit Versa.

¿Cuál es el mensaje que te sale? Es posible que tengas inconvenientes para sincronizar porque el 

Samsung A7 porque no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Confirma que tu móvil tiene Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema operativo Android 4.4 (KitKat) como mínimo y sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Cuando los móviles no están incluidos no se asegura la sincronización o recepción de notificaciones. 

Déjame saber si tienes más preguntas.