Se perdió la iluminación de la pantalla de mi Fitbit

[Edugou]

Se perdió la iluminación de la pantalla,no se ve nada inclusive con brillo normal

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvnida a la Comunidad de Fitbit @Edugou. Siento mucho saber que se perdió la iluminación de la pantalla de tu Fitbit. Gracias por mencionar que lo has configurado a brillo normal. Con gusto te ayudaré. 

¿Puedes indicarme cuál es el modelo de tu dispositivo? Sigue estos pasos para iluminar la pantalla de tu monitor nu

1. Carga tu dispositivo Fitbit:
   
   • Verifica la conexión: Asegúrate de que la conexión al cable de carga sea segura y de que esté conectado a un puerto USB que funcione (ordenador o cargador de pared con certificación UL).
2. Reinicia el dispositivo. Tus datos no se eliminarán.
   • Consulta: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
3. Cambiar la esfera del reloj a través de la app de Fitbit a veces puede resolver el problema de la pantalla negra. 
   • Abre la app de Fitbit.
   • Selecciona Ajustes del dispositivo.
   • Ve a las opciones de esfera del reloj e intenta seleccionar una esfera diferente