Sincronización de Versa Lite con Huawei G8

[Pilifarma]

Tengo un huawei G8 y desde la semana pasada que actualice mi versa lite , me cuesta sincronizar y cuando lo consigo al poco rato se desincroniza y cuando le das actualizar ya no encuentra el dispositivo. Y lo que me da más rabia es que es un regalo de mis hijas y hace un mes que lo tengo y no me sirve de nada. Ya he hablado 2 veces con el servicio de  atención al cliente, pero no me solucionan el problema. ¿ Que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pilifarma. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa Lite. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Como has mencionado que ya te has puesto en contacto con Atención al cliente te recomiendo que mantengas la comunicación con ellos para encontrar una solución. 

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