Sincronización y mensajes con Fitbit y Huawei P10

[Canguelo]

Mi pregunta es sencilla....¿tengo que sincronizar mi movil cada vez que no estoy junto al movil durante un tiempo?....de ser así me llevo un desengaño.

Y otra cosa....dejo de recibir los mensajes de watssap continuamente.

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Canguelo. 

No es necesario forzar la sincronización de tu Fitbit cuando no estás junto al móvil durante un tiempo. Es posible que pierdas la sincronización de tu Fitbit con el teléfono. ¿Podrías indicarme cuál es el modelo de tu móvil? Te recomiendo que sigas los pasos de los artículos de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Canguelo]

Mi teléfono es Huawei P10 (está en la lista de teléfonos compatibles)......y he tenido que forzar la sincronización varias veces en solo unos días que he estrenado el versa 3, y desde luego no me parece nada práctico.....tengo que desactivar el bluetoo y volverlo a activar.

[Canguelo]

En cuanto a recibir los mensajes....el problema es el mismo al no estar sincronizado.

He leído el manual y he intentado todo lo que indica...pero aún así he perdido varias veces la sincronización.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar lo que sucede con tu Fitbit al intentar sincronizar y recibir notificaciones @Canguelo. 

Te recomiendo que configures tu reloj nuevamente con las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Canguelo]

Sigo igual....todos los días al menos una vez se desempareja con el bluetoo de mi movil......tengo que desactivar el bluetoo en el movil y volverlo a activar.

Pero esto no me parece normal ni práctico.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Canguelo.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.