Hola a todos:
Hay varios pasos para solucionar los problemas sincronizacion que puede probar en tu dispositivo iOS. Asegúrate de verificar la configuración requerida en tu teléfono y pruebe todas las recomendaciones que se enumeran a continuación antes de publicar en los foros para obtener más ayuda.
- Prueba a eliminar la conexión Bluetooth entre tu teléfono y tu dispositivo Fitbit:
* En tu teléfono, toca Configuración> Bluetooth> el icono de información> junto al nombre de tu dispositivo Fitbit> Olvidar este dispositivo.
- Abre la aplicación de Fitbit y vuelve a configurar la conexión. Deberías recibir un mensaje pidiéndote que permita que tu dispositivo Fitbit se sincronice con tu teléfono. Toca 'Emparejar' para aprobar la solicitud.
Requisitos
- Tu iPhone o iPad está ejecutando la última versión de iOS. Para comprobarlo, toca Configuración
> General> Actualización de software.
- Tu dispositivo Fitbit está actualizado. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?
- La aplicación de Fitbit está actualizada. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?
- Tu iPhone o iPad está conectado a datos móviles o Wi-Fi.
- La configuración de Bluetooth en tu iPhone o iPad está activada. Para comprobarlo, toca Configuración > Bluetooth
- Tu iPhone o iPad no administra otras conexiones Bluetooth. Si tienes varios productos Bluetooth, como altavoces o auriculares, emparejados con tu teléfono junto con tu dispositivo Fitbit, es posible que tengas problemas para usar más de uno al mismo tiempo. Apague otras conexiones Bluetooth cuando no las utilices.
- Si usas más de un teléfono o tableta para sincronizar, asegúrate de que el otro dispositivo no esté cerca. Si el dispositivo está cerca, apaga el Bluetooth.
- Tu dispositivo Fitbit está cargado
Solución de problemas
- Cierra forzadamente de la aplicación de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulte el artículo de ayuda de Apple.
- En tu teléfono, ve a Configuración> Bluetooth y apague y vuelva a encender Bluetooth.
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, reinícialo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, reinicia tu iPhone o iPad. Para obtener instrucciones, consulta el artículo de ayuda de Apple.
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, inicia sesión en tu cuenta de Fitbit en un teléfono o tableta diferente e intente sincronizar.
- Si tu dispositivo Fitbit aún no se sincroniza, elimina todos los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta y de la lista de dispositivos Bluetooth conectados en tu iPhone o iPad e intenta sincronizar.
Espero que esto te ayude.
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