Versa 3 no sincroniza con mi móvil

[LILIANAPPP]

Tengo 1 semana usando el versa 3, no había tenido problema hasta hoy que ya no sincroniza, seguí todos los pasos que me indicaron en el chat y en la página, sigue el mismo error. En ajustes autorice todos los permisos a la APP, también ya la desinstale y nada, me sigue enviando el mensaje No se ha podido sincronizar tu Versa 3. 

Ya verifique y mi movil no es incompatible con versa, el sistema operativo es android 9, 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LILIANAPPP. Gracias por indicar que has seguido los pasos que te indicaron en el chat y por mencionar el sistema operativo de tu móvil. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han indicado que ya te están asistiendo. Si sigues teniendo problemas para sincronizar puedes ponerte en contacto con ellos nuevamente.

Sigue participando en los foros.