compatibildad con el Samsung Galaxy J6+

[AG17]

Hola.

El charge 2 tampoco funciona con el Samsung Galaxy J6+.

Podréis actualizarlo pronto?

Gracias.

[EdsonFitbit]

@AG17 Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que tengas dificultad para sincronizar con tu Samsung Galaxy J6+. He verificado que este celular no se encuentra en la lista de dispositivos compatibles. Por el momento, no tenemos información acerca de los dispositivos que serán agregados próximamente pero apenas tengamos cualquier actualización la comunicaremos lo más pronto posible.

Quisiera mencionar que hay varios usuarios que han logrado sincronizar con dispositivos que no están presentes en la lista aunque no podemos garantizar que el funcionamiento sea óptimo. Te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de sincronización.

Espero que esto te ayude. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos nuevamente.

[Isabel21]

Mi Alta HR tampoco logra conectarse con mi celular J6+.

Acabo de hacer el cambio a este celular....

[EdsonFitbit]

@Isabel21 Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit.

Te recomiendo configurar tu Fitbit Alta HR como dispositivo sostitutivo siguiendo estos pasos:

1. En el panel de la aplicación de Fitbit, toca el icono Cuenta 
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar

Continúa participando en los foros.

[mallotore]

Yo tengo el mismo problema y he probado todo tipo de "soluciones" sin éxito, ¿se sabe algo o nunca será incluido este móvil como compatible?

Muchas gracias de antemano

[EdsonFitbit]

@mallotore Bienvenido a la Comunidad de Fitbit. Lamento la demora en mi respuesta.

Aún no se nos ha informado cuándo o si el Samsung J6+ será incluido en la lista de dispositivos compatibles. Te recomiendo revisar constantemente el listado si hay algún cambio. Si se nos comunica cualquier información la daremos a conocer lo antes posible.

Si necesitas ayuda, siéntete libre de comunicarte con nosotros nuevamente.

[RobinSBA]

Tengo el mismo problema  no logro compartir el bluetooh de mi Galaxy J6 con mi FITBIT SURGE  ya somos muchos los afectados señores de FITBIT consideren el caso de suma urgencia o tendré que dar de baja o fuera de uso mi pulsera reloj que tanto quería. Lo tengo como 3 años. Gracias.

[EdsonFitbit]

@RobinSBA Bienvenido a la Comunidad de Fitbit.

Gracias por tus comentarios acerca de la compatibilidad del Samsung J6. Para resolver problemas con las notificaciones, se recomienda seguir estos pasos. Esperamos tener información acerca de la compatibilidad con nuevos dispositivos móviles.

Si tienes cualquier pregunta, puedes visitar la Comunidad nuevamente.