no puedo cambiar la contraseña de mi cuenta

[Hebry]

hola, tengo el versa 4 y cambie de teléfon hace poco, un Huawei p40 pro, el problema es que me olvide la contraseña de mi cuenta y al querer cambiar la contraseña me sale el error de que no puedo cambiar de contraseña ( tal como sale la imagen), y usar  cuenta de Google no puedo

espero que me puedan ayudar a recuperar mi cuenta

[EstuardoFitbit]

Hola @Hebry, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir los detalles de tu situación con nosotros. 

Ya que desde la aplicación se a imposibilitado para ti el cambio de contraseña, te recomiendo intentar el mismo procedimiento pero desde una computadora de escritorio o laptop. Desde fitbit.com, presiona en la opción de "Forgot your password?" y recibirás un correo que te solicitara el cambio de contraseña.