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Cela fait trois jours que le suivi alimentaire ne fonctionne pas correctement sur mon application. Je peux rentrer les aliments mais il ne me calcule plus ce qui me reste ou pas et les aliments enregistrés ne se retrouvent pas dans la liste des utilisés
C'est vraiment frustrant! Ma mise a jour vient d'être faite et depuis plus rien ne fonctionne!! Mes calories ne s'additionnent plus et mes aliments personnalisés sont revenu à 0 donc tout se classe dans "non categorisé" 😡😡 avez vous été capable de rejoindre le support technique ? De mon côté, ça ne fonctionne pas non plus...
Bonjour, J'ai fait les procédures qu'ils m'ont proposé à savoir: Désinstaller et réinstaller l'application - cela a fonctionné une journée et puis plus rien. Pas de problème sur le site web qui prend bien tout en compte. Affaire à suivre
Ils viennent d'ouvrir un billet pour mon cas, pour envoyer cela plus haut qu'eux, j'espère vraiment qu'il y aura une solution rapidement, je vous tiendrai au courant des développements 🤞🤞
Fitbit vient de me répondre qu'ils sont au courant du problème et qu'ils travaillent actuellement pour sortir une mise à jour. Pas de délai d'indiqué pour le moment, mais de rester à l'affût, que ça ne devrait plus être long.
Merci! J'espère que ce ne sera pas long car c'est très décevant de ne pas avoir accès à cette fonctionnalité. Après avoir désinstallé l'application et m'être reconnecté , tous les données enregistrées depuis le 24 mars étaient disparues autant sur mon portable que sur l'ordinateur!!
Bonjour, pour information la réponse du support ce jour : il me conseillent de passer par fitbit.com pour enregistrer les aliments et expliquent qu'après, la mise à jour se fait sur l'appli...
