„Öffnen Sie Fitbit App um weiterhin zu synchronisieren“

[JuanFitbit]

Fitbit Update 18.04.2019: Ich habe ein paar Threads zusammengefügt. Es wird erwartet, dass nach dem Schließen der Fitbit-App die Benachrichtigung „Öffnen Sie Fitbit App um weiterhin zu synchronisieren“" angezeigt wird. Die Fitbit-App muss im Hintergrund laufen, um Funktionen wie die 24H Synchronisierung - Option und Benachrichtigungen nutzen zu können. Wenn man zweimal auf die Home-Taste tippt oder auf das Multi-Tasking-Menü geht und dann die App geschoben wird erhält man die Meldung.

Ich freue mich über euer Feedback und habe es an das Team weitergegeben. Ich habe gehört, dass ihr mit dieser Benachrichtigung nicht zufrieden seid. Unser Team ist sich dessen bewusst, kann jedoch möglicherweise nicht in der unmittelbaren Zukunft eine Lösung bereitstellen.

Wir werden die Situation weiterhin überwachen und unser Team über die Auswirkungen auf euch und andere Kunden auf dem Laufenden halten. Wir verstehen, dass dies nicht die Lösung ist, auf die ihr gehofft habt, aber Ihr könnt sicher sein, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.

[joosfitness]

Hallo liebe Fitbit Community,

seit 2 Tagen bekomme ich auf meinem IPhone XS immer nach schließen der App eine Benachrichtigung, dass ich sie öffnen solle, um meine Fitbit zu synchronisieren, wenn ich die App dann öffne, wird mir meine Charge 2 aber als verbunden angezeigt und die Daten sind auch alle synchronisiert. 

Ausserdem werden die Daten nicht mehr an die MyFitnessPal App übermittelt. Kennt jemand dieses Problem und/oder eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus!

[JuanFitbit]

Hallo @joosfitness herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. Gerne helfe ich dir weiter. Ich habe deinen Beitrag an den Mobilen-Board verschoben, da es sich um die Situation mit der App handelt, und die Ordnung der Community zu halten. 

Du wirst die Meldung erhalten, jedesmal wenn du die App ganz schließt. Wenn du an den Home Knopf  doppeldrückst und die App schiebst, um es zu schließen. Das ist normal so. Die App soll im Hintergrund laufen, falls du die 24H Synchronisierung Option benutzen oder Benachrichtigungen auf deinem Tracker erhalten willst. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest. .

[kat_schae]

Seit dem letzten App-Update werden meine Daten nicht mehr synchronisiert, wenn ich die App komplett schließe. Ich muss also die ganze Zeit die App (im Hintergrund) geöffnet haben, sonst erscheint die Meldung „Öffne Fitbit, damit deine Daten weiter synchronisiert werden.“. Das war bisher bei Updates noch nie der Fall.

ich habe bereits folgendes probiert:

• handy neu gestartet
• die 24h-Synchronisation deaktiviert, synchronisiert, die 24h-Synchronisation wieder aktiviert und anschließend wieder synchronisiert 
• die Hintergrundaktualisierung über die Einstellungen meines iPhones deaktiviert und wieder aktiviert

Nichts hat geholfen. Ich bin nicht sicher, ob es an dem letzten Update liegt oder an den Einstellungen...

[JuanFitbit]

Hallo @kat_schae, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deinen Beitrag und Informationen der durchgeführten Schritte.  Ich habe deinen Beitrag hierher verschoben, da hier das Thema bereits diskutiert wird. 

Du liegst in deiner Annahme recht. Diese Meldung wird jetzt nach dem Update erscheinen wenn du die App ganz schließt.  Bitte werfe einem Blick auf meinem vorigen Beitrag um weitere Informationen zu erhalten 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest

[Donauliesl]

Guten Morgen 😊

Ich nutze den Alta HR. Die Synchronisation über die App funktioniert eigentlich problemlos. Doch jedes Mal, wenn ich die App schließe erscheint "Öffne Fitbit, damit deine Daten weiter synchronisiert werden." Die Synchronisation ist aber abgeschlossen 🤔

Ich glaube, diese Meldung habe ich seit dem letzten Update (iOS) von letzter Woche.

Ein Neustart hat nicht geholfen.

Hat das noch "Problem" noch jemand?

LG

[FlyHighMB]

Hallo, ich benutze den Charge 3 seit Jan 2019, seit kurzem kommt direkt nach dem Schließen der App auf dem iPhone die Mitteilung:

„Öffne Fitbit, damit deine Daten weiterhin synchronisiert werden“

Kann man dies irgendwie ausschalten?

[LuciaFitbit]

Hallo @Donauliesl, schön von dir noch einmal zu hören. 🙂 Vielen Dank für den Neustart, den du schon ausprobiert hast. Es handelt sich um einen generellen Fehler. Ich habe deinen Beitrag hier verschoben, da hier das Thema diskutiert wird. @JuanFitbit wird die Updates hier veröffentlichen. 

Für weitere Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung. 

[Donauliesl]

Vielen  Dank für die schnelle Rückmeldung  🙂 LG

[LuciaFitbit]

Hallo @FlyHighMB, willkommen bei der Community! Es handelt sich um einen generellen Fehler. Ich habe deinen Beitrag hier verschoben, da hier das Thema diskutiert wird. @JuanFitbit wird die Updates hier veröffentlichen. 

Für weitere Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung. 

@Donauliesl bitte! Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.