Absurde Kilometerangaben nur in der Tagesansicht

[Pratolina80]

Ich habe mir erst vor ein paar Tagen die Fitbit Charge2 zugelegt und nun ein paar Lauftrainings damit absolviert. 

Jedes Mal, wenn ich ein Lauftraining absolviere, zeigt mir die App zwar in der Trainingsansicht die korrekten km an (z.B. 5 km), aber in der Tagesansicht z.B 60 km. Ich starte das Training immer über die App und achte auch darauf, dass ich GPS habe. Zudem bin ich auch unterschiedliche Routen gelaufen (Wald, Feld) - immer mit dem gleichen Ergebnis: völlig absurde km-Angaben in der Tagesansicht. 

Im Support gab man mir eine Anleitung zum Reseten dran Charge2, geändert hat sich allerdings nichts. Hat jemanden von euch ähnlichen Probleme?

[LuciaFitbit]

Hallo @Pratolina80 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir die Ursache zu finden. Damit ich weiteruntersuchen kann, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Wird beim Charge 2 die richtige Strecke angezeigt?

- Hast du schon überprüft ob der selbe Fehler im Browser Version des Dashboards vorkommt? 

- Hast du schon ausprobiert die App zu löschen und erneut zu installieren?

- Poste hier einen Screenshot der Tagesübersicht und von den Training Details.

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Pratolina80]

 Hallo Lucia,

anbei die Screenshots. 

Die Strecke wird im Charge richtig angezeigt. Auch in der BrowserVersion ist der selbe Fehler zu sehen. Und leider kommt es auch nach Neuinstallation der App zum gleichen Fehler. Danke für die Unterstützung. 

Viele Grüsse

[LuciaFitbit]

Danke für die Screenshots @Pratolina80. Das ist sehr komisch. Nachdem du die App neu installiert hast, hast du ausprobiert ein Training mit GPS aufzuzeichnen? Ist der selbe Fehler aufgetreten? Passiert es auch bei Trainings ohne GPS? Welches Handy Modell hast du?

Hoffe bald von dir zu hören.