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Alte Handynummer nicht mehr verfügbar - Fitbit App

Hallo, 

leider habe ich dummerweise meine alte Handynummer gekündigt und die SIM Karte ist nicht mehr auffindbar, aber meine App ist damit noch verknüpft und ich kann sie so leider nicht ändern. Jemand eine Idee?

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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@Nadafi Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Fitbit App. Danke für die Erklärung. Ich gehe davon aus, dass du die "Zwei Faktor"-Authentifizierung aktiviert hast. Da du aber deine alte Handynummer gekündigt hast, bekommst du den Code für die Authentifizierung nicht. In diesem Fall, würde ich den folgenden Artikel beachten: 

 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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