Alte Mitteilungen werden nicht gelöscht

[caddy1960]

Hallo zusammen,

habe in meiner App einen roten Punkt das ich eine Mitteilung erhalten habe , wenn ich auf Mitteilungen geh dann werden mir nur alte Mitteilungen angezeigt aber keine neue , wie kann ich die neue Mittteilung denn lesen wenn sie mir nicht angezeigt wird , und die alten würde ich auch gerne löschen . Bitte um Info danke

Petra Riepe

[LuciaFitbit]

Hallo @caddy1960, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. Es ist wichtig zu wissen, dass Mitteilungen in der App manuell nicht gelöscht werden können. Diese werden nach einer Zeit automatisch gelöscht. Es gibt einen allgemeinen Fehler, der dazu führt, dass der rote Punkt angezeigt wird, wenn keine neuen Mitteilungen vorliegen. Wenn du aber sicher bist, dass du neue Mitteilungen bekommen hast aber diese nicht angezeigt werden, kannst du das Folgende ausprobieren:

- Melde dich aus der Fitbit App.

- Lösche Cache und Cookies aus der Fitbit App, bei den Handy Einstellungen. 

- Starte dein Handy neu. 

- Melde dich erneut an. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!