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Android App hängt bei "Datenbank wird aktualisiert"

am ‎11-11-2017 19:54 - zuletzt bearbeitet am ‎11-16-2017 18:06 von Moderator Alum

am ‎11-11-2017 19:54 - zuletzt bearbeitet am ‎11-16-2017 18:06 von Moderator Alum

Ich war gestern leider so blöd, die bis dahin einwandfrei funktionierende Fitbit App zu aktualisieren. Jetzt will sie die Datenbank aktualisieren und teilt mit, dass dazu eine aktive Internetverbindung erforderlich ist und bricht dann ab. Alle anderen Apps haben aber eine aktive Internetverbindung, sowohl WLAN als auch 3G bzw. LTE.

Es gibt dazu auch diverse Rezensionen im Google Play Store, also stehe ich offensichtlich nicht alleine damit da.

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am ‎11-16-2017 18:05

am ‎11-16-2017 18:05

Hallo @Dee9769 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir bei dieser Situation. Ich empfehle dir, dass du diese Schritte befolgst:

 

- Lösche die Fitbit App

- Leere Cookies und Cachee

- Starte dein Handy neu

- Installiere die App erneut

 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

Lucia | Community Moderator, Fitbit

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am ‎02-25-2020 23:39

Als Antwort auf LuciaFitbit

am ‎02-25-2020 23:39

Hatte das Problem jetzt auch. "Beenden Erzwingen" unter Einstellungen -> Apps brachte Abhilfe.

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am ‎02-27-2020 00:06

Als Antwort auf benedikt.ebli

am ‎02-27-2020 00:06

Hey @Dee9769

das komplette schließen der App und erneut starten sollte abhilfe schaffen wie @benedikt.ebli schreibt...

Community Council Member

Michael (Mike) | Germany

using: Versa / Versa 2 / Charge 2, 3, 4 / Aria 2 - Android / Windows 10 | used: Flex 2 / Charge HR / Ionic / Versa Lite

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