App funktioniert nicht richtig

[HeWe]

Hallo,

seit eingier Zeit wird mein Profil in der App (Android, Samsung Galaxy S10) nicht mehr angezeigt. Ich erhalte nur noch einen weißen Bildschirm. Im Dashboard auf meinem Laptop kann ich alles sehen. Ich habe bereits:

1) die App aktualisiert

2) meine Tracker neugestartet

3) mich in der App abgemeldet und wieder angemeldet

4) den Cache der App geleert

Alles ohne Erfolg.

Mir ist zusätzlich aufgefallen, dass auch keine Nachrichten mehr auf meinen Fitbit Tracker gesendet werden und dass auch das Diagramm der letzte 30 Tage vom Ruhepuls plötzlich fehlt. Im Dashboard wird es noch angezeigt. Hängen die Probleme irgendwie zusammen?

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @HeWe, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Fitbit App. 

Ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. So ein Fehler wurde noch nicht gemeldet. Ich rate dir die App zu löschen und sie erneut zu installieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit