am 08-06-2024 12:08
am 08-06-2024 12:08
Meine Fitbit App zeichnet beim Lauftraining die Schritte nicht mehr korrekt auf. Nach ca. 200 m gibt es anscheinend kein GPS mehr und die App bricht ab, nach Deinstallation und Neustart keine Verbesserung der Tracker (inspire HR) hat die Schritte Korrektur aufgezeichnet. Nach der Synchronisation hat dann die App die 12000 Schritte auf 2000 zurückgesetzt und die Laufstrecke auf 0 .
Was stimmt da nicht?
08-07-2024 20:41 - bearbeitet 08-07-2024 20:42
08-07-2024 20:41 - bearbeitet 08-07-2024 20:42
@Mongi , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.
Zu den Schritten :
Es scheint, dass du MobileTrack an hast.
Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist.
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von der Sense überschreiben.
Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.
Zu der Distanz ,
Unser Team ist sich der Situation bewusst und arbeitet an einer Lösung dafür.
Mittlerweile haben viele Nutzer bestätigt, dass sie es behoben konnten indem man die Schrittlänge selbst eingibt. Ein Versuch ist es Wert, bis unser Team die Lösung bearbeitet hat.
Anweisungen dafür findest du hier: Kann ich meine Schrittlänge in meinem Fitbit-Konto ändern?
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 08-10-2024 11:57
am 08-10-2024 11:57
Hallo JuanFitbit
Ich habe das Smartphone aus der Mobile Track entfernt. Aber noch keine Verbesserung. Die Schrittlänge habe ich auch selbst eingegeben. Mal sehen ob das hilft. Ich könnte noch keinen Lauf machen.
Viele Grüße
Armand
am 08-11-2024 20:09
am 08-11-2024 20:09
@Mongi , vielen Dank für deine Antwort und dass du uns auf dem Laufenden hältst.
Ich bin gespannt um zu sehen, wie es dann mit der Schrittlänge alles läuft.
Werde gerne auf deine Ergebnisse warten.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 08-13-2024 16:24
am 08-13-2024 16:24