App zeigt keinen Puls mehr an iOS 12

[Maboo]

Hallo, seit kurzem wird in der App der Live Puls nicht mehr angezeigt. 

Handywechsel, iOS Update und App Update liegen dazwischen. Daher kann ich nicht sagen was der Auslöser war. 

Kann mir jemand helfen?

vielen Dank. 

Gruß Manuela 

[gripslund]

Hallo.

Was meinst du mit "Handywechsel"? (neues Handy , klar 🙂 )

Von Android/Windows zu iOS? Oder von iOS zu iOS?

Grundsätzlich: vorher die Charge2 vom alten Handy entkoppelt? (nehme ich mal an, sonst würde das glaube mit dem neuen Handy gar nicht gehen)

iOS-Update -> ja, was solls

App-Update -> sind alle Einstellungen wie zuvor? manchmal "verstellt" sich da etwas, bitte überprüfe das mal

[Maboo]

Hallo,

Erstmal danke für die schnelle Antwort.
iOS zu iOS
iPhone X zu Xs

Alles wie vorher.
Funktioniert ja auch alles einwandfrei bis auf den Live Puls.

Vielleicht liegt es ja am neuen Handy.
Mit der Größe kommen manche Apps noch nicht klar.
Nur die gehen dann halt garnicht.

Noch eine Idee woran es liegen könnte?

Manuela

[MarcelBK · Accepted solution]

Schön dich in der Community zu sehen @Maboo! Ich habe deinen Beitrag in dieses Board vershoben, da ich denke dass er hier mehr Aufmerksamkeit erhalten wird. Versichere dich dass du die Live-Daten aktiviert hast:

1. Auf dem Fitbit.com-Dashboard, klicke auf das Zahnradsymbol.
2. Klicke auf "Einstellungen".
3. Wähle dein Gerät aus.
4. Schalte die Option "Live Data" aus.
5. Synchronisiere dein Gerät.

Wenn die Fitbit-App bei der Synchronisierung immer noch nicht die Echtzeit-Herzfrequenz anzeigt, versuche Folgendes:

• Rufe die Bluetooth-Einstellungen auf deinem Telefon auf und prüfe, ob dein Tracker in der Liste der gekoppelten Geräte aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, tippe darauf und wähle "Dieses Gerät vergessen".
• Starte dein Telefon neu.
• Öffne die Fitbit-App und tippe auf "Konto"> "Dein Tracker" und aktiviere "24-h-Synchronisierung".
• Du wirst gebeten, deinen Tracker mit deinem Telefon zu verbinden.
• (Optional) Deaktiviere die "24-h-Synchronisierung", wenn du möchtest.

Dies verbessert die Verbindung zwischen deinem Tracker und deinem Telefon und zeigt die aktuelle Herzfrequenz in der App an.

Ich hoffe, dass dies hilfreich ist. Versuche es und halte mich auf dem Laufenden, falls du etwas anderes brauchst.

@gripslund danke für deinen Beitrag und die Hilfe! 

Liebe Grüße! 

[Maboo]

Hallo Marcel,

Ganz lieben Dank für deine Lösungsvorschläge. 

Vorschlag 2 hat funktioniert. 

Freu mich riesig!

Uebe Grüße 

Maboo

[MarcelBK]

Nichts zu danken @Maboo! Es freut mich sehr zu hören dass es funktioniert hat! 

Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende!