Aufzeichnung von Mahlzeiten funktioniert nach Update nicht mehr

[AnkeBe]

Bisher hatte ich keine Probleme aber seit dem 01.04.2021, funktioniert die App nach dem Update nicht mehr einwandfrei. Die registrieren Lebensmittel werden nicht mehr als Verbrauch angezeigt. Das tracken der Kalorien nicht funktioniert nicht. Man kann zwar eingeben was man zu sich genommen hat, die Daten werden aber weder gespeichert, noch in der Tagesübersicht angezeigt. Es wäre schön, wenn gerade diese wichtige Funktion schnellst möglich behoben werden könnte! Vielleicht meldet sich mal endlich jemand von fitbit zu diesem Problem???

[BaldEagle74]

Hallo @AnkeBe 

Von Fitbit wirst Du hier nie mehr hören als "Das Problem ist bekannt und es wird daran gearbeitet. Wir schätzen Deine Geduld..."

Problem besteht seit V4.40 und wird hoffentlich bald behoben. Mich nervt das auch schon!

BG, Roland

[sancho90]

Hallo @AnkeBe,

die Fitbit-Moderatoren melden sich hierzu regelmäßig. Siehe zuletzt hier der letzte "Status" von gestern:

Betreff: Mahlzeiten erstellen funtioniert nicht am... – Seite 2 - Fitbit Community

Das Problem existiert leider schon seit exakt 3 Wochen (erste Nutzer hatten sich hier am 19.3.21) dazu gemeldet. Hoffen wir mal, dass Fitbit den Fehler bald behebt.

Betroffen sind die App-Versionen 3.40 bzw. 3.40.1, die leider nach wie vor über die App Stores verteilt sind.

[BaldEagle74]

Hallo!

Bei mir funktioniert seit heute (soweit ich das bisher sehen konnte) die Lebensmittelaufzeichnung in der App wieder normal! Ich bin jetzt auf der Version 3.41.

• Die heute aufgenommenen Kalorien werden wieder auf der Kachel im Heute Bildschirm angezeigt
• Die Grafik in der Lebensmittelaufzeichnung zeigt seit dem Update wieder was an
• Alle Eintrage seit dem Bug (ab V3.40) sind weiterhin in der App vorhanden (nur im Dashboard fehlt dieser Zeitraum (noch?))
• Bei der Aufzeichnung unter "In letzter Zeit" werden mir jetzt auch alle in den letzten Tagen eingetragene Lebensmittel angezeigt

Ich bin gespannt, ob sich die letzten Tage dann noch mit dem Dashboard synchronisieren (eigentlich schau ich dort eh fast nie rein), aber ansonsten scheint zumindest die Lebensmittelaufzeichnung wieder in Ordnung zu sein! 🙂

[sancho90]

Guten Morgen @BaldEagle74,

Richtig, mit Version 3.41 (erhält noch nicht jeder!) oder der ebenfalls im Playstore wieder alternativ verfügbarem 3.39.2 (alten Version) klappt die Funktion der Nahrungsaufnahme wieder einwandfrei. Alle Daten die während der 3.40.x erfasst wurden, wurden nie mit den Fitbit Servern synchronisiert und gehen sofort verloren, wenn man:

• Den Fitbit Account ausloggt
• Die App deinstalliert

In diesem Sinne bitte keine Hoffnung machen, dass die Daten noch nachträglich synchronisiert werden. Lieber freuen wir uns, dass endlich eine Lösung gefunkelt worden ist! 

[AnkeBe]

Danke für die Info, dann warte ich ab bis ich das Update auch endlich bekommen...

Schönes Wochenende.

[sancho90]

Guten Morgen @AnkeBe,

alternativ einfach kurz die Fitbit App deinstallieren, um dann eine funktionierende App aus dem Playstore neu installieren zu können. Egal ob du dann 3.39.2 oder 3.41 erhältst, du erhältst auf jeden Fall eine App, die wieder die Nahrungsmittelaufnahme dokumentieren kann und mit den Fitbit Servern synchronisiert.

[AnkeBe]

Hallo nochmals,

ich habe die App deinstalliert. Die Nahrungsmittelaufnahme funktioniert tatsächlich wieder. Allerdings sind die letzten 2 Wochen "weg". Das heißt, sie synchronisiert die eingetragenen Mahlzeiten nicht.

Ärgerlich, aber besser als vorher.

[sancho90]

Hallo @AnkeBe,

danke für deine Rückmeldung. Ja, dass die erfassten Daten in der fehlerhaften App (Versionen 3.40 und 3.40.1) nie synchronisiert wurden ist leider bekannt. Immerhin klappt es nun endlich wieder! 😊

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Alle Daten die während der 3.40.x erfasst wurden, wurden nie mit den Fitbit Servern synchronisiert und gehen sofort verloren [...] In diesem Sinne bitte keine Hoffnung machen, dass die Daten noch nachträglich synchronisiert werden. Lieber freuen wir uns, dass endlich eine Lösung gefunkelt worden ist!

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