Betreff: Schlafphasen werden nicht mehr angezeigt

[Fabia]

Ich habe genau das gleiche Problem seit dem letzten Update 

[Fabia]

Seit dem letzten Update der App sehe ich keine schlaffphasen mehr und die Gründe das sie nicht aufzeichnen könnten habe ich alles schon versucht.

[JuanFitbit]

@Fabia , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bei dir die vereinfache Aufzeichnung (wach/Schlaf) angezeigt oder gar keine?
Welches Handy nutzt du und wie lautet die Version des Betriebssystems? (eg. iPhone 14 iOS 18.1, Pixel Phone 6 Android 15, usw) 

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.