Daten von Fitbit Flex werden bei Synchronisation mit iPhone zurückgesetzt

[daluky]

Hallo zusammen,

habe schon öfter das Problem gehabt, dass bei der Synchronisation mit dem iPhone, die Anzahl der Schritte vom Flex gelöscht und wieder auf Null gesetzt werden.

Danach wird wieder normal gezählt, aber es fehlen halt die vorherigen Schritte.

Meistens tritt dieses Problem nach dem Laden des Flex auf.

Kennt jemand dieses Problem und hat dazu eventuell eine Lösung?

Danke,

daluky

[KatiaFitbit]

Hallo @daluky 

schade, dass deine Schritte bei der Synchronisation mit deinem iPhone, deinen Schritte nicht stimmen.

In diesem Fall empfehle ich dir deinen Tracker zurückzusetzen und versuche die App erneut zu laden. Es ist besser, wenn du dein iPhone neustartest.

Solltest du noch Schwierigkeiten erfahren, kontaktiere bitte den Support. Support Kontakt

Ich wünsche dir viel Erfolg und eine schöne Woche.