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Display schwarz, keine Verbindung, fitbit 4

Hallo, mein Fitbit 4 lässt sich nicht neustarten und reagiert nicht auf Akku-Ladung oder andere Maßnahmen. Das Display bleibt schwarz und es leuchten keinerlei Dioden. Die App zeigt das Gerät an, kann aber keine Verbindung herstellen. Ich hab alle Tipps hier schon versucht, aber keine Reaktion der fitbit

Viele Grüße

Claudia

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@ClaudiKe , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Versuche die Situation selbst zu beheben. 

 

Am Besten meldest du dich beim Support. 

 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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